Ｑ＆Ａ
商品の探し方
- どのような商品を扱っていますか？
大きく分けますと「紙」「紙加工グッズ」「紙雑貨」「クラフト雑貨」です。
- 探したい紙があるのですが・・
●紙の銘柄名がお分かりの時（一部可）
右側バー上の「キーワード」に名称を入れて「検索する」を押してくだ
さい。
●紙の種類でお探しの時
右側バー上の「種類で選ぶ」を押し、紙の種類を選んで「検索する」、
もしくは、右側バー真ん中の「紙一覧」をクリックしていただき、
紙の種類のタグの中からお選びください。
●紙の色で選びたい時
右側バー上の「色で選ぶ」を押し、近い系統の色を選んで「検索する」、
もしくは、右側バーの一番下「色で選ぶ」より近い色目のチップを
クリックしてください。
●よりピンポイントに探したい時
右側バー上の「キーワード」「種類で選ぶ」「色で選ぶ」に、複数の条件
を入れて「検索する」を押していただくと、絞り込むことができます。
- 探したい商品があるのですが・・・
●商品の名前がお分かりの時（一部可）
右側バー上の「キーワード」に名称を入れて「検索する」を押してくだ
さい。
●商品の種類で探したい時
トップページの「紙加工グッズ」「紙雑貨」「クラフト雑貨」をクリックして開き、
更に上部の項目の中から、ご希望の種類をお選びください。
「紙加工グッズ」 クラフトパンチ、スタンプ、クラフトハサミ、
文具、その他
「紙雑貨」 Wedding用品、ステッカー、ラッピング、和小物
折り紙、金封、水引、便箋/封筒、ペーパーパーツ、
その他
「クラフト雑貨」 ペーパークラフト、カルトナージュ、パーチメント
クイリング、スクラップブッキング、その他
- 探している紙や商品が見つかりません。
ホームページでご紹介する紙や商品は、当店にて取り扱っている一部です。
紙に関しては、全判という大きなサイズでしたら１枚からお取り寄せができる種類が
たくさんあります。（お取寄せ運賃がかかる場合もございます）
紙の種類、厚さ、色など様々ですので、お探しの紙がございましたら、
左側の「お問い合わせ・ご注文はこちら 」よりお問い合わせください。
お探しの商品に関しましても、お問い合わせください。
- 紙のページに記載されている＜７０＞＜９０＞＜１７０＞といった
表示は何ですか？
この表示は、７０kg、９０kg、１７０kgと読み、紙の重さを表しますが、
厚みを判断する基準になります。
洋紙では全判１０００枚、板紙では全判１００枚の重さを表しています。
全判の大きさが複数ある種類の紙ですと、同じ厚みでも表示（重さ）が異なります。
また表示（重さ）が同じ紙でも、繊維の入り具合、漉き方などで、ふんわりした嵩高の紙やきゅっと締まった紙になり、厚みが異なります。
同じ紙の種類、同じ全判の大きさでしたら、数値の大きい方が厚い紙です。
- 紙のページの同じサイズの表示に、例えば390x540mmと540x390mmが
ありますが、その違いは何ですか？
この表示は、紙のサイズと同時に、T目（縦目）、Y目（横目）という紙の繊維の流れ（目流れ）も表しています。
紙の目流れは、紙を機械で漉く時にできる繊維の方向です。
390x540mmのように小さい数字が先に表示してある紙はT目です。
540x390mmのように大きい数字が先に表示してある紙はY目です。
紙は、目に対して平行に折り曲げやすく、裂けやすいという性質を持っています。
綺麗に折りたい、めくりやすくしたい時には目に対して平行に！
POP-UPカード（飛び出すカード）のようにより張りを持たせたい、カールしてほしくない時には目に対して垂直に！などといったように、その用途によって紙の目流れを考慮しなくてはなりません。
特に紙が厚くなるほど、その特徴が影響してきます。
- 希望のサイズに紙を切ってもらえますか？
はい。断裁機にて裁断いたします。
サイズはmm（ミリ）単位で指定していただけます。
詳しくは、コチラ→「断裁加工（ご希望の寸法に紙をカット）」をご覧ください。
ご注文の仕方
- 商品を購入したいです。どうしたらいいですか？
まずはお問い合わせ＆ご注文フォームよりご連絡ください。
サイト内左上に常に表示されておりますコチラのアイコンをクリックしていただくと
お問い合わせ＆ご注文フォームのページが開きます。
①お名前、お電話番号、メールアドレスをご記入ください。
（Teepeeのメンバーズカードをお持ちのお客様は、会員番号をご記入ください。）
②「お問い合わせ内容またはご注文内容」爛に、以下の内容をご記入ください。
A. ご希望の商品（紙の場合は、名前・色・厚さ・サイズ）
B. 個数（枚数）
C. お支払い方法
折り返し、メールにてお見積りをお送り致します。
Teepeeには、洋紙から和紙まで２千種類を超える商品の取り扱いがございます。
全てをサイト上でご紹介しきれておりません。
お取寄せのできる紙ですと、何万種類もございます。
また、ご希望のサイズにカットすることも可能です。
お探しの紙、サイズ等がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
例えば・・「こんな色の紙が欲しい」「◯◯mm x ◯◯mmの大きさで、１００枚欲しい」
「もっと大きいサイズの紙が欲しい」
「こんな事に使いたいんだけど、どの紙を選べばいいかわからない」
というようなご相談もお気軽にどうぞ。
ご希望の紙をお探し致します。
- お店まで行けません。配送はしてもらえますか？
はい。配送方法は以下からお選びいただけます。
① ゆうパック
お振込み確認後、送料着払いにて配送致します。
送料は、サイズ・重さ・地域によって異なります。
下記の送料一覧表でご確認ください。
＊クリックすると大きい画像でご覧いただけます。
② ヤマト運輸（代引）
代金引換額＝（商品代＋送料＋代引手数料）＋消費税 を
商品配送時に現金にて配達員にお支払いください。
送料は、サイズ・地域によって異なります。
下記の送料一覧表でご確認ください。
＊クリックすると大きい画像でご覧いただけます。
③ スマートレター
２５０×１７０mm（外寸）の専用封筒に入れてお送りします。
厚さ２cm以内、重さ１kg以内で専用封筒に入るサイズでしたら
全国一律１８０円でお届け致します。
＊追跡サービスはありません。
＊郵便受けへお届けします。
④ レターパックプラス
３４０×２４８mm（外寸）の専用封筒に入れてお送りします。
重さ４kg以内で専用封筒に入るサイズでしたら、
厚さに関係なく全国一律で５２０円でお届け致します。
＊追跡サービスをご利用いただけます。
＊直接お荷物をお渡しする対面配達です。
⑤ レターパックライト
３４０×２４８mm(外寸）の専用封筒に入れてお送りします。
厚さ３cm以内、重さ４kg以内で専用封筒に入るサイズでしたら
全国一律３７０円でお届け致します。
＊追跡サービスをご利用いただけます。
＊郵便受けへお届けします。
＊スマートレター・レターパックプラス・レターパックライトは、
お届け日の指定ができません。
また、お届けまで少しお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。
- 配達日・時間は指定できますか？
発送の用意ができましたらご連絡させていただきます。
その際、必ず配達日を指定していただいております。
配達時間に関しましては、ご希望がございましたらお知らせください。
【ゆうパック配達時間] 】
・午前中
・１２時〜１４時
・１４時〜１６時
・１６時〜１８時
・１８時〜２０時
・１９時〜２１時
・２０時〜２１時
【ヤマト運輸（代引）配達時間】
・午前中
・１４時〜１６時
・１６時〜１８時
・１８時〜２０時
・１９時〜２１時
【スマートレター・レターパックプラス・レターパックライト】
配達日時のご指定はできません。
また、お届けに多少お時間をいただく事がございます。
あらかじめご了承ください。
お支払い方法
- サイトから購入する場合の支払い方法を教えてください。
お支払い方法は以下からお選びください。
①お振込みにて（郵パック）
お振込み確認後、送料着払いにて配送致します。
（振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。）
送料は、サイズ・重さ・地域によって異なります。
＊30kg以上は他の配送方法になります。
②お振込みにて（スマートレター・レターパックプラス・レターパックライト）
送料込みの金額をお振込いただき、
お振込確認後、商品を発送致します。
（振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。）
サイズに制限がございますので、
詳しくはコチラ(ご注文の仕方）から配送方法の項目をご覧ください。
＊スマートレター・レターパックプラス・レターパックライトは、
配達日時の指定ができません。
また、お届けまで少しお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。
③代引きにて（ヤマト運輸）
代金引換額＝（商品代＋送料＋代引手数料）＋消費税 を
商品配送時に現金にて配達員にお支払いください。
- 来店時の支払い方法を教えてください。
現金、クレジットカード及び、
交通系電子マネー、iD、QUICKPay、Apple payに対応しております。
レジにてお申し付けください。
取寄せ運賃について
- 在庫品以外の紙や大きなサイズ（全判）の紙を購入することができますか？
はい。店頭在庫品以外の紙や、大きなサイズ（全判）の紙が別倉庫にある場合には２〜３日お時間をいただければ（断裁等の加工がある場合は１週間〜１０日）ご用意できます。
別倉庫にない場合には、お取寄せとなります。
その場合、別途お取寄せ運賃が必要となりますのでご了承ください。
お取寄せには通常３日〜４日かかります。また、商品によっても納期は異なります。
- お取り寄せ運賃はどれ位かかりますか？
紙は、１枚でも平らに広げた状態で包装され、紙専用の便で運ばれてきます。
そのため、１枚からでも下記の運賃がかかります。（対象外の紙もございます）
２１０kg未満 ２１００円（税抜）
２１０kg以上 １０円／kg（税抜）
＊お時間に余裕のある方は、「運賃半額便」をご利用できる場合もございます。
お問い合わせくださいませ。
＜上記以外の送料＞
・和紙を巻いた状態でお取り寄せできる場合は、上記よりお安い価格になります。
・ヴァルガナイズドファイバー等、上記金額とは異なる送料がかかる場合もございます。
また、１枚ではお取寄せできない紙もございます。
お問い合わせいただきましたら。都度お見積りさせていただきます。
- 取寄せをしたい紙があるのですが、もう少し安く取寄せができる方法はないですか？
紙は専用の便でしか取寄せができないため、どうしても運賃の負担が大きくなってしまうのですが、
なるべく皆様にご負担なくご希望の紙を手にしていただきたいと思い『運賃半額定期便』を作りました。
お時間に余裕のある方はご利用くださいませ♪
（ただし対象外の紙もございます。詳細はお問い合わせください）
『運賃半額定期便』
毎月第１・第３月曜日 午前中 発注
（祝日・年始・GWは休み明け営業日）
２１０kg未満 １１００円（税抜）
＊加工（断裁等）がある場合のお渡しは、到着日より１週間〜１０日かかります。
- 在庫品にない商品でも探してもらえるのでしょうか？
はい。もしお取寄せのできる商品でしたら手配いたしますが、１個ではお取寄せできない商品もございます。
また、お取寄せには運賃がかかってきます。
商品によってお取寄せ運賃が異なりますので、お問い合わせください。
- 在庫品が欠品していることもありますか？
はい。欠品している場合もございます。
その際には、大変申し訳ございませんが、補充の取寄せに３週間〜１ヵ月ほどお時間をいただきます。
お急ぎの場合には、取寄せ運賃のご負担をお願いいたします。
断裁について
- 欲しい紙が希望のサイズではないのですが、カットはできますか？
はい。お好きな紙をお好きなサイズに、mm（ミリ）単位でカットできます。
詳しくはコチラ→断裁加工（ご希望の寸法に紙をカット）をご覧ください。
ご不明な点はお問い合わせ＆ご注文フォームよりお気軽にお問い合わせください。
メンバーズカード
- メンバーズカードの特典について教えてください。
「Teepeeメンバー」に登録していただきますと
会員番号の付いた「Teepeeメンバーズカード」を発行いたします。
＜特典＞
＊お買い上げ金額２００円（税抜）ごとに１ポイント付きます。
１ポイント＝１円としてご利用いただけます。
＊バーコード管理されている紙や商品は、履歴が記録されます。
カード（もしくは会員番号）をご提示いただければ、履歴をお調べいたします。
前回と同じ紙（紙名、色、厚さ、サイズ等）をご希望の方はご利用くださいませ。
＜ご注意事項＞
●このカードは「Teepeeメンバー」ご本人様のみ有効です。
（カード裏面にご署名をお願いいたします）
●店頭にお越しの方は、ご精算の際にご提示ください。
配送をご希望の方は「ご注文フォーム」の「会員番号」の欄に番号をご記入ください。
ご提示、ご記入のない場合には特典がご利用できません。
●ポイントの有効期限は、最終お買い上げ日より２年です。
有効期限が切れた後は、自動的にポイントが消失します。
●カードを紛失または破損されますと、すべてのポイントが無効になりますので
ご注意ください。
カードの再発行は有償（税込 １２０円）となります。
●特定品、割引品、加工代、運賃などは、ポイント対象外とさせていただきます。
●クレジット・電子マネーでのお支払いには、ポイントがつきません。
